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Jobhop
Ayudar a quienes buscan trabajo a acceder al mercado laboral oculto, simplificando cómo conectan, hacen seguimiento y se comunican con quienes contratan.
109 encuestas · testeado con 6 usuarios
Contexto
Basta de candidaturas en frío. Conexiones reales.
Buscar trabajo hoy suele ser una experiencia estresante y solitaria. La mayoría de las oportunidades forman parte del mercado laboral oculto: no se publican y solo se accede a ellas a través de contactos.
JobHop replantea cómo acceden a oportunidades reales quienes buscan trabajo en España, a través de referidos de empleados. Nuestro objetivo: hacer el mercado laboral oculto más visible, accesible y humano.
Durante 6 meses trabajé con un equipo multidisciplinar de cinco personas para diseñar una plataforma que ayuda a los candidatos a activar su red, genera confianza entre candidatos y referidores y simplifica el proceso de referido para ambos.
Estrategia
Conectar talento con oportunidades ocultas
Problema
Cada día, más de 3 millones de personas buscan trabajo en España, pero hay una gran desconexión en el mercado laboral:
- El 75% de las ofertas nunca se publica
- El 85% de las contrataciones llega por contactos y referidos
Esto crea un mercado invisible: mientras la mayoría se postula en portales de empleo, las oportunidades reales circulan a puerta cerrada.
Objetivo
Rediseñar el networking profesional para que sea simple, humano y eficaz, y que cualquiera pueda acceder a oportunidades ocultas sin fricción ni incomodidad.
- Conectar candidatos con empleados dispuestos a referir
- Generar confianza con perfiles verificados y valoraciones
- Agilizar la solicitud de referido
- Crear una experiencia en la que ganen candidatos y referidores
Solución
JobHop es una plataforma digital que conecta a quienes buscan trabajo con empleados de dentro de las empresas, para que los referidos sean transparentes, humanos y eficaces.
Con el foco en la confianza, los perfiles verificados y una comunicación fluida, JobHop convierte el networking en una experiencia positiva para las dos partes.
User research
Entender cómo hacen networking en la práctica quienes buscan trabajo
- 8 entrevistas con candidatos
- 8 entrevistas con posibles referidores
- 5 entrevistas con RR. HH.
- 109 respuestas a la encuesta
- Análisis competitivo
Esto sacó a la luz fricciones ocultas en el networking, sobre todo barreras de confianza e incomodidad emocional al pedir un referido.
109
Respuestas a la encuesta
21
Entrevistas con candidatos, referidores y RR. HH.
89%
de los empleados refiere para ayudar, no por dinero
71%
necesita valoraciones de quien trabajó con el candidato
Benchmark
Ninguna plataforma cubría todo el recorrido
Analizamos herramientas de cuatro categorías: networking, coaching, formación y referidos. La mayoría cubre solo una parte del proceso de búsqueda y no suele estar centrada en el usuario. Jobhop une estas piezas en un camino claro, humano y guiado para conseguir un referido.
Networking
LinkedIn · Shapr · Bumble Bizz
Coaching
Pathrise · Placement
Formación
Bcn Activa · Fundación Adecco · FUNDAE
Referidos
Refer.me · Refermarket · Referralhub
Insights clave
- La gente sabe que el networking es clave, pero no tiene herramientas eficaces para activarlo y le incomoda pedir ayuda.
- El 89% de los empleados refiere para ayudar, no por dinero.
- El 71% necesita valoraciones de personas que hayan trabajado con el candidato.
- El 60% necesita perfiles verificados para sentirse seguro.
“Me encantaría que alguien de dentro me diera una oportunidad, pero ni siquiera sé por dónde empezar.”
“Me da miedo escribir a alguien que no conozco. ¿Qué le digo? ¿Y si no me responde?”
“No me siento cómoda pidiendo ayuda, siento que molesto.”
User personas
Dos caras del mismo referido
Creamos dos personas a partir de los patrones que se repetían en entrevistas y encuestas. Cada una refleja las motivaciones, frustraciones y necesidades de un grupo de usuarios clave.
Busca trabajo
Anna
“Buscar trabajo es un trabajo a jornada completa.”
- Edad
- 40
- Formación
- UX/UI Designer
- Estado
- Casada, 2 hijos
- Ocupación
- UX Specialist
- Ubicación
- Barcelona
Objetivos
- Sentirse útil, reconocida y con estabilidad económica.
- Recibir feedback honesto y constructivo sobre cómo se percibe su perfil.
- Encontrar un puesto estable en UX que valore su experiencia y le permita crecer.
Frustraciones
- Le incomoda pedir ayuda o contar que está buscando trabajo.
- "Estoy perdida, no sé por dónde empezar."
- La presión económica y familiar le genera mucho estrés y ansiedad.
- Mantiene algunos contactos antiguos, pero le cuesta ampliar su red.
Beneficios
- Acceder a oportunidades ocultas a través de referidos internos.
- Generar confianza con referidores que puedan avalarla.
- Entender cómo ven otros su perfil para mejorar su enfoque.
Referidor (empleado)
Francisco
“El programa de referidos beneficia a todos: a mí, a la empresa y al candidato.”
- Edad
- 34
- Formación
- Marketing
- Estado
- Soltero
- Ocupación
- Marketing Specialist
- Ubicación
- Barcelona
Objetivos
- Aprovechar al máximo los referidos para cobrar los bonus internos (500 €).
- Ayudar a la empresa a crecer recomendando el talento adecuado.
- Asegurarse de que sus referidos funcionan para mantener su credibilidad.
Frustraciones
- Poco acceso a candidatos cualificados fuera de su círculo cercano.
- Miedo a dañar su reputación recomendando a alguien que no encaje.
- Falta de visibilidad sobre el proceso de selección y el resultado de sus referidos.
- "¿Cómo voy a encontrar a alguien que encaje de verdad en el puesto?"
Beneficios
- Más alcance a talento validado más allá de sus contactos.
- Perfiles prevalidados para recomendar con seguridad.
- Un proceso claro y eficiente que ahorra tiempo y permite seguir el avance.
Journey maps
Confianza, claridad e impacto emocional
Al analizar los dos recorridos aparecen retos clave de confianza, claridad e impacto emocional en el proceso de referido. Francisco se enfrenta a la incertidumbre y al riesgo para su reputación, mientras que Anna se siente aislada y sin feedback. Estos insights muestran la necesidad de una plataforma transparente y de apoyo que genere confianza y conexiones humanas reales para referidores y candidatos.
Anna
- “Me siento perdida. No sé por dónde empezar.”
- “Tengo experiencia valiosa que aportar, pero nadie me da la oportunidad.”
- “Algo debo estar haciendo mal, pero no sé qué.”
- “No me siento valorada.”
- “A partir de ahora voy a hacer networking a conciencia.”
Francisco
- “Es una buena forma de ganar un dinero extra.”
- “¿Por qué no me llega ninguna novedad del proceso?”
- “¿Cómo encuentro a la persona adecuada?”
- “¿Cómo sé que de verdad cumple los requisitos?”
- “No quiero arriesgar mi reputación en la empresa.”
La solución
Simplificar, humanizar y generar confianza
Para resolver estos retos, JobHop ofrece una plataforma que simplifica, humaniza y genera confianza en el proceso de referido. La solución se basa en perfiles verificados, comunicación clara y flujos sin fricción para candidatos y empleados.
Al hacer visible el mercado laboral oculto, JobHop conecta el talento con empleados de confianza dentro de las empresas y reduce la ansiedad y la incertidumbre que suele generar el networking.
Crea un ecosistema en el que todos ganan: los candidatos acceden a oportunidades exclusivas y los referidores recomiendan talento cualificado con seguridad gracias a herramientas de prevalidación y actualizaciones en tiempo real.
Con un diseño centrado en el usuario, JobHop convierte la solicitud de referido de una tarea estresante en una experiencia clara y transparente, con más implicación y mejores resultados para todos.
Arquitectura de información
Tres secciones, un camino claro
Tras analizar las necesidades y frustraciones de los usuarios, diseñamos la arquitectura de información de JobHop para guiarlos sin esfuerzo por la búsqueda de empleo y el proceso de referido. La plataforma se divide en tres secciones principales:
- Buscar: filtrar y descubrir ofertas relevantes.
- Panel: gestionar y seguir tus solicitudes de referido y candidaturas.
- Perfil: completar tus datos, mostrar tus habilidades y generar confianza con recomendaciones.
- Jobhop
- Buscar
- Recomendados
- Buscador
- Puesto
- Ubicación
- Filtro remoto / híbrido
- Resultados
- Detalle de la oferta
- Solicitud de referido
- Detalle de la oferta
- Panel
- Favoritos
- En proceso
- Pendientes
- Aceptados
- Mensajes
- Videollamada
- Descartados
- Perfil
- Sobre mí
- Experiencia
- Formación
- Idiomas
- Recomendaciones
- Lista de recomendaciones
- Buscar
Task flow
Buscar y solicitar un empleo mediante referido
Este flujo muestra el recorrido principal para optar a un empleo mediante un referido. El candidato empieza filtrando ofertas por puesto, ubicación y modalidad, revisa los resultados y elige una posición. Después de ver el detalle de la oferta y los referidores disponibles, elige a uno y envía la solicitud con un formulario breve que incluye un mensaje, el CV y, opcionalmente, portfolio o vídeo. El proceso termina con un mensaje de confirmación para que el usuario sepa que la solicitud se envió bien.
Solicitar con referido
- Abrir la app de Jobhop
- Ir a la pestaña Buscar
- Aplicar filtros
- Ver los resultados
- Elegir una oferta
- Revisar la descripción
- Rellenar la solicitud de referido
- Ver el mensaje de confirmación
Wireframes low-fi y mid-fi
UI design
Identidad visual
Con la estructura clara, dimos vida visual al producto. Así nació JobHop, un nombre que transmite agilidad y la idea de saltarse las búsquedas de empleo lentas e impersonales. El canguro se convirtió en nuestro símbolo: el referidor que te ayuda a saltar obstáculos y acercarte a oportunidades reales.
A partir de este concepto creamos una identidad visual cálida, segura y humana. El design system combina una base neutra con colores de acento potentes, tipografía redondeada y cercana y componentes suaves, todo pensado para la claridad, la accesibilidad y la conexión emocional.
Design system
El violeta es nuestro color principal: equilibra emoción y lógica, refuerza la confianza y destaca las acciones clave (botones, enlaces, CTAs). El verde acompaña las interacciones positivas, como validaciones y confirmaciones, y complementa al violeta con frescura y claridad. Elegimos IBM Plex Sans JP como tipografía principal por su aire moderno, su legibilidad en todos los tamaños y su soporte para interfaces multilingües.
User testing
User testing y mejoras clave
Tras testear con 6 usuarios, identificamos la confianza y la programación de llamadas como las áreas críticas a mejorar.
- 01
Mostrar las fotos y los nombres de los referidores aumentó la confianza en el proceso de referido.
- 02
Las tarjetas principales muestran ahora las fotos de los referidores junto al número disponible, para que el usuario se sienta seguro antes de solicitar.
- 03
Para el MVP integramos Calendly para programar las llamadas: una solución probada que simplifica la reserva y permite reprogramar sin construir un sistema propio.
- 04
Añadimos un botón en el chat para acceder fácilmente a la videollamada y reprogramar.
